Юрист по защите прав потребителей в Самаре

Бесплатная консультация

Для обеспечения правовых отношений между продавцом товаров или услуг и потребителем принят закон РФ «О защите прав потребителей». Его действие направлено на оказание защиты покупателя как стороны, не знающей особенностей предпринимательской деятельности. Закон распространяется на взаимоотношения между сторонами в ходе розничной купли-продажи, подряда бытовых и строительных услуг, договоров банковских вкладов.

В каких случаях стоит обратиться

Достаточно часто продавец использует юридическую безграмотность покупателя и предоставляет некачественный товар или услугу. В этом случае оптимальное решение — обратиться к юристу по правам потребителей. Он окажет правовую помощь в ряде сложных ситуаций:

  • покупка некачественного товара;
  • отказ продавца от обмена или возврата стоимости низкосортного товара;
  • несогласие покупателя с экспертной проверкой товара, выполненной продавцом;
  • отказ продавца от расторжения договора об оказании косметологических услуг;
  • некачественно выполненные ремонтные работы управляющей компанией;
  • приобретение в интернет-магазине неисправного товара;
  • при желании возврата некачественного автомобиля;
  • отказ страховой компании погашать страховые суммы;
  • задержка с доставкой товара;
  • выполнение продавцом заказа ненадлежащего качества.

Не каждый покупатель знает, что может расторгнуть договор с продавцом в том случае, когда дефекты товара невозможно устранить или их повторный ремонт влечет за собой траты, несоразмерные стоимости товара. В такой ситуации без грамотного юриста не обойтись.

Преимущества обращения к нам

Мы предлагаем профессиональную поддержку юриста по защите прав потребителей. Вся деятельность специалиста базируется на знании действующих законодательных документов и желании помочь покупателю защитить свои права перед недобросовестным продавцом. Первичная консультация по проблеме защиты прав потребителей предоставляется клиенту бесплатно.

В услуги юриста входит:

  • обоснование аргументов по возмещению убытка;
  • общение с продавцом на предмет уменьшения стоимости товара, замены некачественной продукции;
  • требование ремонта товара;
  • расторжение договора, в результате чего покупатель отдает товар, а продавец — деньги;
  • требование оплаты неустойки — 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения требований;
  • удовлетворение морального ущерба.

Юридическая консультация

Обращение к адвокату по защите прав потребителей не единственный, но самый оптимальный путь решения разногласий с продавцом. Зачастую покупатель обращается в соответствующую инстанцию, однако специалисты оказывают лишь консультативную помощь и никак не координируют дальнейшую тактику потерпевшей стороны. Органы по защите потребительских прав граждан крайне ограничены в полномочиях и оказывают непрофессиональную поддержку.

Деятельность юриста позволяет ему:

  • представлять интересы в спорах с покупателем;
  • готовить и предоставлять жалобу продавцу, производителю продукции;
  • подготавливать необходимую документацию, подтверждающую мотивы истца, для предоставления в суд;
  • предоставлять иски в органы суда;
  • требовать от продавца оплату неустойки, возврат или обмен товара на равноценный, соответствующего качества.

Согласно законодательству, замене подлежит товар, который не подошел покупателю по определенным характеристикам — размер, фасон, цвет. В эту категорию не входят:

  • ювелирные изделия;
  • продукты питания;
  • технически сложные устройства — автомобили, телефоны, телевизоры, бытовая техника;
  • бытовая химия, косметика, парфюмерия;
  • нижнее белье, чулочно-носочные изделия;
  • средства личного характера — зубные щетки, бритвенные станки, расчески.

Звоните и заказывайте бесплатную консультацию юриста по вопросам защиты прав потребителей!

Наши специалисты

Юрист по кредитам Адвокат по арбитражным делам Юрист по возмещению ущерба

Контакты

443080 г. Самара, Московское шоссе, д. 41
445143 г. Тольятти, с. Подстески, ул. Мира 2. Кабинет частной практики
Больше полезной информации
от наших специалистов в блоге
Новикова и Партнеры
в Instagram
Блог Новикова и Партнеры в Instagram