Юрист по защите прав потребителей в Самаре

Для обеспечения правовых отношений между продавцом товаров или услуг и потребителем принят закон РФ «О защите прав потребителей». Его действие направлено на оказание защиты покупателя как стороны, не знающей особенностей предпринимательской деятельности. Закон распространяется на взаимоотношения между сторонами в ходе розничной купли-продажи, подряда бытовых и строительных услуг, договоров банковских вкладов.

В каких случаях стоит обратиться

Достаточно часто продавец использует юридическую безграмотность покупателя и предоставляет некачественный товар или услугу. В этом случае оптимальное решение — обратиться к юристу по правам потребителей. Он окажет правовую помощь в ряде сложных ситуаций:

  • покупка некачественного товара;
  • отказ продавца от обмена или возврата стоимости низкосортного товара;
  • несогласие покупателя с экспертной проверкой товара, выполненной продавцом;
  • отказ продавца от расторжения договора об оказании косметологических услуг;
  • некачественно выполненные ремонтные работы управляющей компанией;
  • приобретение в интернет-магазине неисправного товара;
  • при желании возврата некачественного автомобиля;
  • отказ страховой компании погашать страховые суммы;
  • задержка с доставкой товара;
  • выполнение продавцом заказа ненадлежащего качества.

Не каждый покупатель знает, что может расторгнуть договор с продавцом в том случае, когда дефекты товара невозможно устранить или их повторный ремонт влечет за собой траты, несоразмерные стоимости товара. В такой ситуации без грамотного юриста не обойтись.

Преимущества обращения к нам

Мы предлагаем профессиональную поддержку юриста по защите прав потребителей. Вся деятельность специалиста базируется на знании действующих законодательных документов и желании помочь покупателю защитить свои права перед недобросовестным продавцом. Первичная консультация по проблеме защиты прав потребителей предоставляется клиенту бесплатно.

В услуги юриста входит:

  • обоснование аргументов по возмещению убытка;
  • общение с продавцом на предмет уменьшения стоимости товара, замены некачественной продукции;
  • требование ремонта товара;
  • расторжение договора, в результате чего покупатель отдает товар, а продавец — деньги;
  • требование оплаты неустойки — 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения требований;
  • удовлетворение морального ущерба.

Юридическая консультация

Обращение к адвокату по защите прав потребителей не единственный, но самый оптимальный путь решения разногласий с продавцом. Зачастую покупатель обращается в соответствующую инстанцию, однако специалисты оказывают лишь консультативную помощь и никак не координируют дальнейшую тактику потерпевшей стороны. Органы по защите потребительских прав граждан крайне ограничены в полномочиях и оказывают непрофессиональную поддержку.

Деятельность юриста позволяет ему:

  • представлять интересы в спорах с покупателем;
  • готовить и предоставлять жалобу продавцу, производителю продукции;
  • подготавливать необходимую документацию, подтверждающую мотивы истца, для предоставления в суд;
  • предоставлять иски в органы суда;
  • требовать от продавца оплату неустойки, возврат или обмен товара на равноценный, соответствующего качества.

Согласно законодательству, замене подлежит товар, который не подошел покупателю по определенным характеристикам — размер, фасон, цвет. В эту категорию не входят:

  • ювелирные изделия;
  • продукты питания;
  • технически сложные устройства — автомобили, телефоны, телевизоры, бытовая техника;
  • бытовая химия, косметика, парфюмерия;
  • нижнее белье, чулочно-носочные изделия;
  • средства личного характера — зубные щетки, бритвенные станки, расчески.

Звоните и заказывайте бесплатную консультацию юриста по вопросам защиты прав потребителей!

Название услуги
Стоимость услуги
Защита прав потребителя
от 10 000 р.
Консультация онлайн
бесплатно
Консультация
от 1000 руб/час

Контакты

443080 г. Самара, Московское шоссе, д. 41
445143 г. Тольятти, с. Подстески, ул. Мира 2. Кабинет частной практики
Больше полезной информации
от наших специалистов в блоге
Новикова и Партнеры
в Instagram
Блог Новикова и Партнеры в Instagram